Werden Sie zum Vertriebsprofi mit Verkäufertipps von Detlef Ukat

Definition Verkaufsmethoden Zur besseren Einordnung von Vertriebsmethoden, ist ein kurzer Ausflug in das Marketing hilfreich. Die integrierte Marketingkommunikation besteht aus dem sogenannten Marketing-Mix (Produkt-,...

Duzen oder Siezen im Vertrieb: ein Balanceakt Die Kommunikation im Vertrieb beginnt grundsätzlich in der Sie-Form. Das halte ich, Detlef Ukat, auch nicht anders....

Neukundengewinnung durch Verkaufspsychologie Wer im Vertrieb arbeitet, weiß, dass Verkauf einiges mit Psychologie zu tun hat - und dass psychologische Verkaufstechniken oder auch Verkaufspsychologie...

Crossselling (oft auch: Cross Selling) ist der “Querverkauf” an einen Kunden, Upselling (oder Up-selling) der “Aufwärtsverkauf”. Beide Varianten haben den Nutzen, einem Bestandskunden weitere...

Treue Kunden sichern den Erfolg eines Unternehmens wie das von Detlef Ukat. Doch wie gelingt Kundenbindung? Die nachfolgenden Tipps helfen. Das A und O...

Die Vorbereitung auf einen Kunden betrifft die beiden Kernbereiche der Telefonakquise und des persönlichen Gesprächs mit dem Kunden. Ein persönlicher Kontakt Face-to-Face ist immer...

Wissen Sie, welcher Typ Verkäufer Sie eigentlich sind? Es gibt viele unterschiedliche Typen von Verkäufern - auch wenn in der Regel zwischen erfolgreichen und...

Während ein Einwand ein „gerechtfertigter Grund“ ist, ist ein Vorwand ein Scheinargument. Einwände im Verkaufsgespräch wird der Kunde begründen können und wollen, Vorwände meist...

Wer im Telefonverkauf tätig ist, muss sich an bestimmte Regeln und Vorgaben halten. Natürlich versucht man die Produkte so zu bewerben, sodass sie auch...